Algemene Voorwaarden

1. Definities:
   • Aanvullende overeenkomst: Overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
   • Bedenktijd: De termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
   • Consument: Natuurlijke persoon die niet handelt voor commerciële doeleinden.
   • Dag: Kalenderdag.
   • Digitale inhoud: Gegevens in digitale vorm.
   • Duurovereenkomst: Overeenkomst voor regelmatige levering van producten, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
   • Duurzame gegevensdrager: Hulpmiddel voor het opslaan van informatie die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
   • Herroepingsrecht: Recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te annuleren.
   • Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten aanbiedt aan consumenten.
   • Overeenkomst op afstand: Overeenkomst gesloten via een systeem voor verkoop op afstand.
   • Modelformulier voor herroeping: Europees modelformulier voor herroeping, opgenomen in Bijlage I.
   • Techniek voor communicatie op afstand: Middel voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.

   Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
   ITF Nederland B.V.
   E-mail: info@magazijn-sale.nl
   KvK-nummer: 78519969
   Btw-nummer: NL861434377B01

   Artikel 3 – Toepasselijkheid
   Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten op afstand tussen ondernemer en consument. De voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

   Artikel 4 – Het aanbod
   Aanbiedingen zijn geldig zolang ze worden vermeld en bevatten een nauwkeurige beschrijving van producten en diensten. Fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

   Artikel 5 – De overeenkomst
   De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer deze ontvangst. De ondernemer neemt beveiligingsmaatregelen voor elektronische transacties.

   Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
   De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die verder gaat dan toegestaan.

   Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht
   De consument meldt herroeping binnen de bedenktijd en stuurt het product terug binnen 14 dagen. Kosten van terugzending zijn voor de consument, tenzij anders vermeld.

   Artikel 8 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
   De ondernemer bevestigt de herroeping en vergoedt binnen 14 dagen alle betalingen aan de consument, inclusief verzendkosten.

   Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
   Bepaalde producten en diensten kunnen van het herroepingsrecht worden uitgesloten, mits dit duidelijk vermeld wordt bij het aanbod.

   Artikel 10 – De prijs
   De prijzen zijn inclusief btw en mogen niet verhoogd worden gedurende de geldigheidsduur, behalve door wettelijke wijzigingen.

   Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
   De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Extra garantie gaat niet ten koste van wettelijke rechten van de consument.

   Artikel 12 – Levering en uitvoering
   De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

   Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
   Opzegging: De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

   Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

   Duur: Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

   Artikel 15 – Betaling
   Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd, of bij het ontbreken van een bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500; 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum van € 40. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

   Artikel 16 – Klachtenregeling
   De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

   Artikel 17 – Geschillen
   Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

   Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
   Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

   Vertrouwde kwaliteit
   We staan 100% achter de kwaliteit en service van de merken die we aanbieden.